刚注册完账号，点开好友主页想打招呼，却卡在“私信”按钮上？别急，这不是你一个人的困惑。很多新用户第一次用社交或协作类软件时，都摸不清私信到底藏在哪、怎么发才不尴尬、收到一堆消息又该怎么理。
一、私信是啥？不是留言，也不是评论
私信（Direct Message，简称 DM），说白了就是「悄悄话」——只在你和对方之间流动，别人看不见。比如你在知用网关注了一位做UI设计的老师，想请教某个工具的快捷键，直接私信比在公开帖下留言更得体，也更容易被看到。
二、怎么找到私信入口？（以主流界面为例）
不同平台位置略有差异，但逻辑一致：
- 微信：点开好友头像 → 右上角「…」→「发消息」；
- 知乎：进入用户主页 → 点右上角「私信」按钮（需互关或对方开启接收权限）；
- 知用网（网页端）：鼠标悬停左侧导航栏「消息」图标 → 点「私信」；App端则在底部「我」页右上角「消息气泡」里切换。
如果没看到按钮，先确认：对方是否设置了「仅互关可私信」？你是否已发送关注申请并被通过？
三、发一条不踩雷的私信，其实就三步
第一步：选对人
别群发！尤其别群发“你好，在吗？”——这类消息打开率低，还容易被标记为骚扰。先想清楚：你想问什么？这个人能不能答？比如你想学剪映，就私信最近发过剪辑教程的创作者，而不是刚晒娃的宝妈博主。
第二步：写清来意（15字内讲明白）
把核心问题放在开头。比如：
请教：导出4K视频老卡顿，是设置问题吗？而不是：
你好呀～我是新来的，最近在学剪辑，用了好多天，遇到个问题……第三步：留个钩子（可选但实用）
加一句让对方愿意回的话，比如：“如果方便，能否分享下你的导出参数？” 或 “附上我的设置截图，麻烦帮忙看一眼～”
四、收消息太多？试试这俩小动作
刚活跃起来，突然冒出十几条未读，别慌。知用网支持：
- 一键已读：长按某条私信 → 选「全部标记为已读」；
- 分类筛选：点击顶部「全部」→ 切换「未回复」「含图片」「本周」等标签，优先处理带文件或提问的。
另外，右上角「设置」里可以关闭「非关注者私信通知」，避免被陌生推广打扰。
五、被忽略？可能不是你不够好，而是时机不对
有人发完私信等三天没回，就开始怀疑自己。其实多数时候，对方只是：
- 消息堆在待处理列表里，还没翻到你这条；
- 看到问题太宽泛（比如“怎么学好PS？”），不知从哪答起；
- 手机通知关了，根本不知道你发了啥。
建议：如果48小时无回复，可以补一条简短跟进，例如：
补充说明：用的是PS 2023版，Win11系统，刚才试了重置首选项，还是卡在导出环节。